Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

Ι. ΘΕΜΑ

Άρθρο 1. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις αποσκοπούν στη ρύθμιση των σχέσεων

μεταξύ IMPORTEX EOOD, Σόφια, Λεωφόρος Τσάρ Μπόρις III, αρ. 221-223, UIC 208073123,

εφεξής καλούμενος ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ, και οι πελάτες, εφεξής καλούμενοι

ΧΡΗΣΤΕΣ, του ηλεκτρονικού καταστήματος «www.voonka.bg/», εφεξής καλούμενου ως

«Βούνκα».

II. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΑΡΟΧΟΥ

Άρθρο 2(1). Όνομα Προμηθευτή: Importex Ltd.

2. Έδρα και διεύθυνση της διοίκησης: Σόφια, Λεωφόρος Τσάρου Μπόρις Γ΄, αρ. 221-223

3. Διεύθυνση άσκησης της δραστηριότητας: Λεωφόρος Τσάρ Μπόρις Γ΄ 221-223

4. Στοιχεία αλληλογραφίας: Σόφια, Λεωφόρος Τσάρου Μπόρις Γ΄, αρ. 221-223,

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: importx2025@gmail.com

Τηλ.: 0877217085

5. Εγγραφή σε δημόσια μητρώα: UIC BG208073123,

Εποπτικές αρχές:

(1) Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Διεύθυνση: Σόφια, οδός Ιβάν Ευστάτιεφ Γκέσοφ 15,

τηλ.: (02) 940 20 46

φαξ: (02) 940 36 40

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Ιστότοπος: www.cpdp.bg

(2) Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών

Διεύθυνση: Σόφια 1000, Πλατεία «Σλαβέικοφ» αρ. 4Α, όροφοι 3, 4 και 6,

τηλ.: 02 / 980 25 24

φαξ: 02 / 988 42 18

τηλεφωνική γραμμή: 0700 111 22

Ιστότοπος: www.kzp.bg

III. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ Voonka

Άρθρο 3. Η Voonka είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, προσβάσιμο στη διεύθυνση Διαδικτύου https://www.voonka.bg, μέσω του οποίου οι Χρήστες έχουν την ευκαιρία να συνάπτουν συμβάσεις για την αγορά, πώληση και παράδοση των προϊόντων που προσφέρει η Voonka, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

(1). Για να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για να περιηγηθείτε στο Voonka και να χρησιμοποιήσετε τις πρόσθετες υπηρεσίες πληροφοριών που προσφέρονται.

(2). Για την υποβολή ηλεκτρονικών δηλώσεων σε σχέση με τη σύναψη ή την εκτέλεση συμβάσεων με τον Πάροχο μέσω της διεπαφής του ιστότοπου Voonka, που είναι διαθέσιμος στο Διαδίκτυο.

(3). Για τη σύναψη συμβάσεων για την αγορά, πώληση και παράδοση των αγαθών που προσφέρει η Voonka.

(4). Να πραγματοποιεί οποιεσδήποτε πληρωμές σε σχέση με τις συμβάσεις που έχουν συναφθεί με τον Προμηθευτή, σύμφωνα με τις μεθόδους πληρωμής που υποστηρίζονται από την Voonka.

(5). Για να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με νέα προϊόντα που προσφέρει ο Προμηθευτής.

(6). Για την εξέταση των αγαθών, των χαρακτηριστικών τους, των τιμών και των όρων παράδοσης.

(7). Να ενημερώνεστε για τα δικαιώματα που απορρέουν από το νόμο κυρίως μέσω της διεπαφής του ιστότοπου Voonka στο Διαδίκτυο.

Άρθρο 4. Ο Προμηθευτής παραδίδει τα αγαθά και εγγυάται τα δικαιώματα των Χρηστών, όπως προβλέπονται από το νόμο, στο πλαίσιο της καλής πίστης, των αποδεκτών στην πράξη κριτηρίων και προϋποθέσεων του καταναλωτικού ή εμπορικού δικαίου.

Άρθρο 5. (1) Οι Χρήστες συνάπτουν σύμβαση για την αγορά και πώληση αγαθών που προσφέρονται από την Voonka μέσω της διεπαφής του Παρόχου, η οποία είναι προσβάσιμη στον ιστότοπό του στη διεύθυνση https://www.voonka.bg ή με άλλο μέσο επικοινωνίας εξ αποστάσεως.

(2) Δυνάμει της σύμβασης αγοράς και πώλησης αγαθών που συνάπτεται με τους Χρήστες, ο Προμηθευτής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει και να μεταβιβάσει την κυριότητα στον Χρήστη των

τα αγαθά που προσδιορίζονται από αυτόν μέσω της διεπαφής.

(3) Οι Χρήστες καταβάλλουν στον Προμηθευτή μια αμοιβή για τα παραδοθέντα αγαθά σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην Voonka και τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Η αμοιβή είναι η τιμή που ανακοινώνεται από τον Προμηθευτή στη διεύθυνση Voonka στο Διαδίκτυο.

(4) Ο Προμηθευτής παραδίδει τα αγαθά που ζητούνται από τους Χρήστες εντός των όρων και υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο Προμηθευτής στη σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος και σύμφωνα με τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις.

(5) Η τιμή παράδοσης καθορίζεται ξεχωριστά και ρητά από την τιμή των αγαθών.

Άρθρο 6. (1) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής συμφωνούν ότι όλες οι δηλώσεις μεταξύ τους σε σχέση με τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης αγοραπωλησίας μπορούν

να διενεργείται ηλεκτρονικά και μέσω ηλεκτρονικών δηλώσεων κατά την έννοια του νόμου περί ηλεκτρονικών εγγράφων και ηλεκτρονικών υπογραφών και του άρθρου 11 του νόμου περί ηλεκτρονικού εμπορίου.

(2) Θεωρείται ότι οι ηλεκτρονικές δηλώσεις που έγιναν από τους Χρήστες του ιστότοπου έγιναν από τα πρόσωπα που αναφέρονται στα δεδομένα που παρείχε ο Χρήστης κατά την εγγραφή, εάν ο Χρήστης έχει εισαγάγει το σχετικό όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για την πρόσβαση.

IV. ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ Voonka

Άρθρο 7. (1) Για να χρησιμοποιήσει το Voonka για τη σύναψη συμβάσεων αγοράς και πώλησης αγαθών, ο Χρήστης πρέπει να εισάγει ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης που έχει επιλέξει για απομακρυσμένη πρόσβαση, σε περιπτώσεις όπου το ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτεί εγγραφή.

(2) Το όνομα και ο κωδικός πρόσβασης για την απομακρυσμένη πρόσβαση καθορίζονται από τον Χρήστη μέσω ηλεκτρονικής εγγραφής στον ιστότοπο του Παρόχου.

(3) Συμπληρώνοντας τα στοιχεία του και πατώντας τα κουμπιά «Ναι, αποδέχομαι» και «Εγγραφή», ο Χρήστης δηλώνει ότι γνωρίζει τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και αναλαμβάνει την υποχρέωση να τους συμμορφώνεται ανεπιφύλακτα.

(4) Ο Πάροχος επιβεβαιώνει την εγγραφή που πραγματοποίησε ο Χρήστης αποστέλλοντας ένα email στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει ο Χρήστης, στην οποία αποστέλλονται επίσης πληροφορίες για την ενεργοποίηση της εγγραφής. Ο Παραλήπτης επιβεβαιώνει την εγγραφή και τη σύναψη της σύμβασης μέσω ηλεκτρονικής αναφοράς στο email που τον ενημερώνει για την ολοκλήρωση της εγγραφής που έστειλε ο Πάροχος. Μετά την επιβεβαίωση, δημιουργείται ένας λογαριασμός για τον Χρήστη και προκύπτουν συμβατικές σχέσεις μεταξύ αυτού και του Παρόχου.

(5) Κατά την εγγραφή, ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει σωστά και ενημερωμένα δεδομένα. Ο Χρήστης υποχρεούται να ενημερώνει άμεσα τα δεδομένα που έχει δηλώσει στην εγγραφή του σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής.

(6) Σε περίπτωση που χρησιμοποιείται προφίλ σε διαδικτυακά κοινωνικά δίκτυα ή άλλα δίκτυα για την εγγραφή του Χρήστη, το συμβαλλόμενο μέρος είναι το πρόσωπο που είναι ο κάτοχος του προφίλ που χρησιμοποιείται για την εγγραφή στο σχετικό κοινωνικό ή άλλο δίκτυο. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ταυτοποίηση του Χρήστη στο σχετικό κοινωνικό ή άλλο δίκτυο.

Άρθρο 8. (1) Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται κατά την αρχική εγγραφή του Χρήστη, καθώς και οποιαδήποτε μεταγενέστερη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για την ανταλλαγή δηλώσεων μεταξύ του Χρήστη και του Παρόχου, αποτελεί την «Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου» κατά την έννοια των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να αλλάξει την Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας.

(2) Μετά την παραλαβή αιτήματος αλλαγής της Κύριας Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας, ο Πάροχος θα αποστέλλει αίτημα επιβεβαίωσης της αλλαγής. Το αίτημα επιβεβαίωσης θα αποστέλλεται από τον Πάροχο στη νέα Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας που έχει ορίσει ο Χρήστης.

(3) Η αλλαγή της Κύριας Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας θα γίνεται μετά από επιβεβαίωση από τον Χρήστη, η οποία εκφράζεται μέσω παραπομπής που περιέχεται στο αίτημα επιβεβαίωσης που αποστέλλεται από τον Πάροχο στη νέα Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας που έχει καθοριστεί από τον Χρήστη.

(4) Ο Πάροχος ενημερώνει τον Χρήστη για την αλλαγή που πραγματοποιήθηκε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται στην Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας που έχει ορίσει ο Χρήστης πριν από την πραγματοποίηση της αλλαγής σύμφωνα με την παράγραφο 2.

(5) Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη έναντι του Χρήστη για οποιαδήποτε παράνομη αλλαγή της Κύριας Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας.

(6) Ο Πάροχος δύναται να απαιτήσει από τον Χρήστη να χρησιμοποιήσει την Κύρια Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου Επικοινωνίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

V. ΤΕΧΝΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣ-ΠΩΛΗΣΗΣ

Άρθρο 9. (1) Οι χρήστες χρησιμοποιούν κυρίως τη διεπαφή του ιστότοπου του Προμηθευτή για τη σύναψη συμβάσεων αγοράς και πώλησης των αγαθών που προσφέρει ο Προμηθευτής στη Voonka.

(2) Η σύμβαση συνάπτεται στη βουλγαρική γλώσσα.

(3) Η σύμβαση μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη αποτελεί τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση Voonka.bg/general-terms/

(4) Το συμβαλλόμενο μέρος της σύμβασης με τον Πάροχο είναι ο Χρήστης σύμφωνα με τα δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή και περιέχονται στο προσωπικό προφίλ του Χρήστη. Για την αποφυγή αμφιβολιών, αυτά είναι τα δεδομένα με τα οποία δημιουργήθηκε ένας λογαριασμός στον Πάροχο.

(5) Ο πάροχος οφείλει να συμπεριλάβει στη διεπαφή του ιστότοπού του τεχνικά μέσα για τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων κατά την εισαγωγή πληροφοριών πριν από τη σύνταξη της δήλωσης σύναψης της σύμβασης.

(6) Η παρούσα σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της εγγραφής του Χρήστη στον Πάροχο. Η σύμβαση αγοράς και πώλησης αγαθών θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή που ο Χρήστης την ζητά μέσω της διεπαφής του Παρόχου.

(7) Ο Προμηθευτής οφείλει να ειδοποιήσει ρητά τον Χρήστη με τον κατάλληλο τρόπο μέσω ηλεκτρονικών μέσων για τη σύναψη της παρούσας σύμβασης και τη σύναψη της σύμβασης αγοράς και πώλησης αγαθών.

(8) Η δήλωση σύναψης της σύμβασης και η επιβεβαίωση παραλαβής της θεωρούνται ότι έχουν παραληφθεί όταν οι παραλήπτες τους έχουν την ευκαιρία να έχουν πρόσβαση σε αυτές.

(9) Ο Προμηθευτής παραδίδει τα αγαθά στη διεύθυνση που έχουν ορίσει οι Χρήστες και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που τα δεδομένα που έχουν ορίσει οι Χρήστες είναι λανθασμένα ή παραπλανητικά.

Άρθρο 10. Οι Χρήστες συνάπτουν τη σύμβαση αγοράς και πώλησης με τον Πάροχο σύμφωνα με την ακόλουθη διαδικασία:

(1) Εγγραφή στην Voonka και παροχή των απαραίτητων δεδομένων, εάν ο Χρήστης δεν έχει ακόμη εγγραφεί στην Voonka·

(2) Σύνδεση στο σύστημα παραγγελιών Voonka μέσω της ταυτοποίησης με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

(3) Ακολουθώντας τη διαδικασία «Παραγγελία ως επισκέπτης» στον ιστότοπο του Παρόχου, η οποία θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις

(4) Επιλογή ενός ή περισσότερων από τα προϊόντα που προσφέρονται στο Voonka και προσθήκη τους σε μια λίστα προϊόντων προς αγορά·

(5) Παροχή δεδομένων για την παράδοση·

(6) Επιλογή μεθόδου και χρόνου καταβολής του τιμήματος.

(7) Επιβεβαίωση παραγγελίας·

VI. ΕΙΔΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Άρθρο 11. Οι κανόνες του παρόντος Τμήματος VI των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων ισχύουν για

Χρήστες για τους οποίους, σύμφωνα με τα δεδομένα που παρέχονται για τη σύναψη της σύμβασης αγοράς,

πώλησης ή κατά την εγγραφή τους στην Voonka, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι είναι καταναλωτές κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών, του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου και/ή της Οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ής Μαΐου 1997 για την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις.

Άρθρο 12. (1) Τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων που προσφέρονται από τον Προμηθευτή ορίζονται στο προφίλ κάθε προϊόντος στον ιστότοπο της Voonka.

(2) Η τιμή των αγαθών, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, καθορίζεται από τον Προμηθευτή στο προφίλ κάθε προϊόντος στον ιστότοπο της Voonka.

(3) Η αξία των εξόδων μεταφοράς που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των αγαθών καθορίζεται από τον Προμηθευτή και παρέχεται ως ενημέρωση στους Χρήστες σε μία από τις ακόλουθες χρονικές στιγμές πριν από τη σύναψη της σύμβασης:

– Στο προφίλ καθενός από τα προϊόντα στον ιστότοπο του Προμηθευτή Voonka·

– Κατά την επιλογή των αγαθών για τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας·

(4) Ο τρόπος πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης καθορίζεται στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις, καθώς και στις πληροφορίες που παρέχονται στον Χρήστη στον ιστότοπο του Παρόχου.

(5) Οι πληροφορίες που παρέχονται στους Χρήστες βάσει του παρόντος άρθρου είναι ενημερωμένες κατά τον χρόνο εμφάνισής τους στον ιστότοπο του Παρόχου Voonka πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας.

(6) Ο Προμηθευτής οφείλει να αναφέρει τους όρους και τις προϋποθέσεις παράδοσης των μεμονωμένων αγαθών στον ιστότοπο της Voonka.

(7) Ο προμηθευτής οφείλει να δηλώσει, πριν από τη σύναψη της σύμβασης, τη συνολική αξία της παραγγελίας για όλα τα αγαθά που περιέχονται σε αυτήν.

Άρθρο 13. (1) Ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να δέχεται προκαταβολή για τις συμβάσεις που συνάπτονται με τον Καταναλωτή για την αγορά και πώληση αγαθών και

την παράδοσή τους.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Άρθρο 14.(1) Ο χρόνος παράδοσης είναι 2-3 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή της παραγγελίας (εξαιρούνται τα επίσημα Σαββατοκύριακα και οι αργίες).

(2) Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα ειδοποιηθείτε μέσω email ή/και τηλεφώνου και θα σας επιστραφεί το πλήρες ποσό του, εάν η πληρωμή έγινε με τραπεζική μεταφορά.

Άρθρο 16. (1) Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από την Voonka χωρίς λόγο επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

(2) Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.

(3) Δεν υπάρχουν σημάδια χρήσης, φθοράς ή λεκέδων

(4) Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Χρήστη.

(5) Το δικαίωμα υπαναχώρησης βάσει της παραγράφου 1 δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

– για την παράδοση σφραγισμένων εμπορευμάτων που αποσφραγίζονται μετά την παράδοση και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους που σχετίζονται με την υγιεινή ή την προστασία της υγείας

(6) Σε περίπτωση που ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης βάσει της παραγράφου 1, ο Προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που κατέβαλε ο καταναλωτής στο ακέραιο το αργότερο έως

εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Προμηθευτής παρέλαβε τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Τα έξοδα επιστροφής των αγαθών αφαιρούνται από το ποσό που καταβάλλει ο καταναλωτής βάσει της σύμβασης, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει επιστρέψει τα αγαθά με δικά του έξοδα και έχει ειδοποιήσει σχετικά τον Προμηθευτή.

(8) Ο Καταναλωτής αναλαμβάνει την υποχρέωση να διαφυλάξει τα αγαθά που έλαβε από τον Προμηθευτή, την ποιότητα και την ασφάλειά τους κατά τη διάρκεια της περιόδου που αναφέρεται στην παράγραφο 1.

VII. ΑΛΛΟΙ ΟΡΟΙ

Άρθρο 17. Ο Προμηθευτής παραδίδει και παραδίδει τα αγαθά στον Χρήστη εντός της προθεσμίας που ορίζεται κατά τη σύναψη της σύμβασης.

Άρθρο 18. Ο Χρήστης οφείλει να επιθεωρήσει τα αγαθά κατά την παράδοση και την παραλαβή τους από τον Προμηθευτή και, εάν δεν πληρούν τις απαιτήσεις, να ειδοποιήσει τον Προμηθευτή σχετικά.

άμεσα στον Προμηθευτή.

Άρθρο 19. Ημερομηνίες λήξης

(1) Όταν σε ένα προϊόν αναγράφεται η ακόλουθη συντομογραφία: ΛΗΞΗ ακολουθούμενη από ημερομηνία (παράδειγμα) 04.2028 – αυτή είναι η διάρκεια ζωής μέχρι την τελευταία ημέρα του μήνα που αναγράφεται (στην περίπτωση του παραδείγματος – 04 μήνας), δηλαδή η διάρκεια ζωής του προϊόντος είναι έως τις 30.04.2028.

(2) Όταν η ακόλουθη συντομογραφία αναγράφεται σε ένα προϊόν: ΛΗΞΗ ακολουθούμενη από ημερομηνία (παράδειγμα) 30.04.2028 – αυτή είναι η ημερομηνία και, για την ακρίβεια, η ημέρα μέχρι την οποία το προϊόν ισχύει.

VIII. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Άρθρο 19. (1) Ο Πάροχος λαμβάνει μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

(2) Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει ο Προμηθευτής παρέχονται οικειοθελώς κατά την παραγγελία και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς της επεξεργασίας και παράδοσης της αντίστοιχης παραγγελίας. Σε αυτά περιλαμβάνονται: Ονόματα, Τηλέφωνο, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, Διεύθυνση.

(3) Για λόγους ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών, ο Πάροχος θα αποστέλλει τα δεδομένα μόνο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει οριστεί από τους Χρήστες τη δεδομένη στιγμή.

της εγγραφής.

(4) Ο Πάροχος υιοθετεί και ανακοινώνει στον ιστότοπό του μια Πολιτική Απορρήτου, διαθέσιμη στο Voonka/cancellation-of-service

(5) Διαγραφή πληροφοριών χρήστη. Η διαγραφή των πληροφοριών χρήστη σας είναι απαραίτητη για εμάς. Με τον όρο πληροφορίες χρήστη εννοούμε δεδομένα που παρείχατε κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή μιας παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ονόματος, διεύθυνσης, αριθμού τηλεφώνου, email και στοιχείων πληρωμής.

Εάν επιθυμείτε να διαγράψετε τα στοιχεία χρήστη σας από το σύστημά μας, μπορείτε να το ζητήσετε επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@voonka.bg. Το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό και όλα τα προσωπικά δεδομένα που δεν έχουν νομικό ή επιχειρηματικό σκοπό θα διαγραφούν οριστικά από το σύστημά μας.

Το απόρρητό σας και η ασφάλεια των πληροφοριών σας είναι ύψιστης σημασίας για εμάς. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή τη διαγραφή των πληροφοριών χρήστη σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση email που παρέχεται παραπάνω.

Άρθρο 20. (1) Οποιαδήποτε στιγμή, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον Χρήστη να ταυτοποιηθεί και να επαληθεύσει την αυθεντικότητα κάθε πληροφορίας που ανακοινώνεται κατά τη διάρκεια της

συνθήκες εγγραφής και προσωπικά δεδομένα.

(2) Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο ο Χρήστης έχει ξεχάσει ή χάσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να εφαρμόσει την ανακοινωθείσα «Διαδικασία για απώλεια ή

ξεχασμένα ονόματα και κωδικοί πρόσβασης", διαθέσιμο στο Voonka.bg/enter

IX. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Άρθρο 21. (1) Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις δύνανται να τροποποιηθούν από τον Πάροχο, για τους οποίους ο τελευταίος θα ειδοποιήσει όλους τους Χρήστες της Voonka που έχουν εγγραφεί με τον κατάλληλο τρόπο.

(2) Ο Πάροχος και ο Χρήστης συμφωνούν ότι τυχόν προσθήκες και τροποποιήσεις στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις θα ισχύουν έναντι του Χρήστη μετά από ρητή ειδοποίηση από τον Πάροχο.

Ο Πάροχος και εάν ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός της 14ήμερης προθεσμίας που του παρέχεται ότι τα απορρίπτει.

(3) Ο Χρήστης συμφωνεί ότι όλες οι δηλώσεις του Παρόχου σε σχέση με την τροποποίηση αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων θα αποστέλλονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση

διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται από τον Χρήστη κατά την εγγραφή. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται σύμφωνα με το παρόν άρθρο δεν χρειάζεται να

υπογεγραμμένο με ηλεκτρονική υπογραφή για να έχει ισχύ σε αυτό.

Άρθρο 22. Ο Πάροχος δημοσιεύει τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις στη διεύθυνση Voonka.bg/general-terms/, μαζί με όλες τις προσθήκες και τροποποιήσεις τους.

X. ΛΥΣΗ

Άρθρο 23. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις και η σύμβαση του Χρήστη με τον Πάροχο λήγουν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• κατά τη λήξη και την κήρυξη εκκαθάρισης ή πτώχευσης της

ένα από τα μέρη της σύμβασης·

• κατόπιν αμοιβαίας γραπτής συμφωνίας των μερών·

• μονομερώς, με προηγούμενη ειδοποίηση από οποιοδήποτε μέρος σε περίπτωση μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεων του άλλου μέρους·

• σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας οποιουδήποτε από τα συμβαλλόμενα μέρη να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του·

• σε περίπτωση κατάσχεσης ή σφράγισης του εξοπλισμού από κυβερνητικές αρχές·

• σε περίπτωση διαγραφής της εγγραφής του Χρήστη στον ιστότοπο Voonka. Σε αυτήν την περίπτωση, οι συναφθείσες αλλά ανεκπλήρωτες συμβάσεις αγοράς και πώλησης παραμένουν σε ισχύ και υπόκεινται σε εκτέλεση.

• σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με το άρθρο 55 παράγραφος 1 του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών.

XI. ΑΛΛΟΙ ΟΡΟΙ

Άρθρο 24. Η πιθανή ακυρότητα οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων δεν συνεπάγεται ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης.

Άρθρο 25. Για οποιαδήποτε ζητήματα που δεν έχουν διευθετηθεί στην παρούσα σύμβαση και σχετίζονται με την εφαρμογή και την ερμηνεία της παρούσας σύμβασης, εφαρμόζεται η νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

Άρθρο 26. Όλες οι διαφορές μεταξύ των μερών βάσει της παρούσας σύμβασης θα επιλύονται από το αρμόδιο δικαστήριο ή την Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών.

Άρθρο 27. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλους τους Χρήστες της Voonka.